Este normal ca oamenii să caute informații atunci când sunt speriați. Rolul meu este să le ofer un spațiu sigur, explicații și claritate.
Cum arată o consultație la Dr. Elena Ignat în clinica MEDOPTIC Suceava
Te susține să poți pune orice întrebare. Ascultă fără grabă și cu empatie. Nu trece mai departe până când pacientul nu a înțeles. Nu minimizează temerile – le ascultă și le transformă într-o conversație.
Ascultă omul din spatele diagnosticului, îi explică cu răbdare și rămâne prezentă până când totul e clar. Pentru ea, siguranța și claritatea pe care le poate oferi în timpul consultației reprezintă una dintre cele mai valoroase părți ale relației medic–pacient.